设有相对独立的药学服务咨询区、患者教育区、援助药品服务区等服务功能区；以患者为中心的药事服务；高端药品、冷藏药品全程追溯，全省范围24小时内送达，为患者用药提供及时、全程安全守护。

河南德信行党支部成立于2019年3月27日，自支部成立以来，坚定不移地贯彻执行党的方针政策，带领全体员工勇担社会责任，以患者为中心，为群众办实事，广泛开展公益活动。旗下门店积极承接慈善援助项目，全省门店合作慈善基金会32个，涉及41个厂家，50+品规，累计服务100万+人次，发放援助药品价值10亿+。